FAQ

Comment est structurée notre offre ? fleche
Nous avons créé Projectsquare dans l’optique de le rendre le plus agile possible, et vous permettre de l’adapter spécifiquement aux enjeux de votre activité. Notre offre inclut donc :
- un cout lié à la plateforme, aujourd’hui fixe, qui inclue l’hébergement dédié de votre plateforme, la maintenance et le support associés, et les fonctionnalités actuelles. Il est amené a être entièrement customisable dans le choix des fonctionnalités que vous souhaiterez intégrer (format « Pay as you go ») au fur et à mesure de l’évolution de Projectsquare.
- un cout par collaborateur. Projectsquare est un outil pensé pour être au service du développement de votre entreprise en vous permettant d’optimiser la gestion de vos projets web. Il était alors cohérent que le coût de la plateforme n’impacte pas la rentabilité de vos projets. Nous avons donc fait le choix de ne pas l’indexer sur le nombre de vos projets ou clients, mais sur la taille de votre équipe de production.
Comment fonctionne la facturation ? fleche
Lors de votre inscription, votre plateforme est associée à un compte que vous pouvez créditer à tout moment. Le premier mois d’utilisation de Projectsquare est gratuit afin de vous permettre de tester la qualité de ses fonctionnalités et de vous familiariser à son utilisation. Passé ce délai, un coût quotidien calculé en fonction du nombre d’utilisateurs de votre plateforme sera débité chaque jour de votre compte Projectsquare. Ainsi vous payez exactement ce que vous utilisez ! L’intégralité de ces éléments est résumée dans votre espace client.
Quels sont les modes de paiement disponibles ? fleche
Projectsquare vous permet d’utiliser tous les types de cartes de crédits usuelles, ainsi que la plateforme de paiement Paypal. Tous les paiements effectués sont donc entièrement sécurisés, et aucune coordonnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Je souhaite modifier le nombre d’utilisateurs, comment cela sera facturé ? fleche
Vous pouvez, à tout moment, ajouter (ou soustraire) un utilisateur à Projectsquare. Votre coût quotidien sera alors automatiquement recalculé, et pris en compte seulement à partir du jour où l’utilisateur aura été ajouté (ou supprimé).
Puis-je résilier mon inscription à Projectsquare ? fleche
Oui, à tout moment et sans frais. Vous n’aurez alors plus accès à votre interface, et toutes vos données seront supprimées de nos serveurs sous un délai d’un mois.
Mes données sont-elles sécurisées ? fleche
Oui, nous avons apporté un soin particulier à la sécurité des données de l'ensemble de vos projets sur Projectsquare. Chaque plateforme est hébergée sur son propre serveur et est donc indépendante de toutes les autres. De plus, une sauvegarde de votre plateforme est effectuée quotidiennement dans le cas où une partie de vos données seraient perdues.
Dois-je télécharger quelque chose ? fleche
Pas du tout !
Projectsquare est une plateforme en ligne, dès que vous aurez choisi votre abonnement et renseigné vos coordonnées, vous recevrez par mail vos identifiants et mot de passe pour vous connecter à votre interface. Du moment que vous possédez une connexion internet, vous et votre équipe pourrez donc y accéder et retrouver vos projets où que vous soyez.
Devrais-je payer les mises à jour de la plateforme ? fleche
Non, toute mise à jour ou évolution liée à l’utilisation courante de Projectsquare ou à toute fonctionnalité que vous utilisez sera implémentée automatiquement et gratuitement à votre plateforme.
Comment apprendre à se servir de Projecsquare ? fleche
Un tutoriel est à votre disposition sur notre site. Lors de votre première utilisation, nous vous invitons à suivre le guide Premiers pas qui vous fera découvrir toutes les fonctionnalités de Projetsquare à travers la création de votre premier projet. Chaque onglet de Projectsquare est par ailleurs présenté spécifiquement pour vous apporter le maximum de détails et de clarté dans son utilisation. Si vous souhaitez bénéficier d’une formation personnalisée, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous accompagner dans la prise en main de votre plateforme.
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